Términos de uso

A continuación se detallan las principales condiciones aplicables a los pedidos de flores y plantas con entrega a domicilio gestionados por las floristerías locales que participan en eFloristApp:

1. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden no representar exactamente el producto entregado por la floristería. Las composiciones se elaboran artesanalmente con flores frescas disponibles en el momento de la preparación. Por este motivo, la forma, los colores o determinadas variedades pueden variar, respetando siempre el estilo, el valor y la calidad del producto adquirido.
2. En las entregas realizadas en hoteles, restaurantes, complejos turísticos, campings, residencias, iglesias o cementerios, el pedido se considerará entregado cuando sea recibido y firmado por el personal autorizado del establecimiento.
3. Si el tipo o la cantidad de flores solicitados no están disponibles en el lugar de entrega, la floristería local podrá sustituirlos por productos de características y valor lo más similares posible, con el fin de garantizar la entrega en la fecha solicitada.
4. Si la entrega no puede realizarse debido a datos incorrectos o incompletos del destinatario, o porque este no se encuentra disponible, los costes derivados, incluido el coste de las flores, podrán ser cargados al cliente.
5. Si el destinatario rechaza el regalo floral, la entrega se considerará igualmente realizada.
6. La franja horaria indicada por el cliente solo tendrá carácter vinculante para bodas o funerales. En los demás casos será orientativa y no podrá garantizarse una hora exacta.
7. El pedido podrá cancelarse únicamente si la solicitud se recibe antes de la fecha prevista de entrega y siempre que todavía no haya sido asignado a una floristería local ni enviado mediante mensajería. Cuando se cumplan estas condiciones, el reembolso se emitirá mediante la reversión de la operación de compra dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud del cliente.
8. No se aceptarán reclamaciones presentadas más de tres días después de la fecha de entrega.
9. Nuestro servicio colabora con floristas profesionales y experimentados que trabajan con flores frescas y productos de calidad.

Equipo eFloristApp
Información y asistencia: info@efloristapp.com
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